一家把"记录"当核心的物业公司
来历
西宁旭续物业管理有限公司成立于西宁，从住宅社区的基础保洁与秩序维护做起，逐步扩展到写字楼、商业卖场与产业园区的综合物业服务。"旭续"二字取"旭日相续"之意——物业服务没有终点，今天做完的事要能接得上明天：交接有清单，保养有台账，问题有闭环。我们规模不大，但坚持每个项目都由项目负责人直接对接业主方，不做层层转包。
做事方法
我们把服务拆成可核对的动作：保洁写清频次与验收标准，绿化按西宁的气候节律排四季作业表，设备按厂家手册定保养周期，安保按岗位写交接班记录。每个动作完成后留痕——照片、工单、签字，月底汇总成服务报告交业主方。这套方法不花哨，好处是出了分歧可以翻记录，而不是各说各话；接手的遗留问题也能单独列表、划清责任时点。
团队分工
项目上我们配四条线：环境线负责保洁与绿化，工程线负责设施设备与水电，秩序线负责门岗巡逻与监控，客服线负责报修受理与业主沟通。每条线有组长，向项目经理汇报；项目经理对接业委会或甲方行政。单项委托项目按需配置，只派保洁班组或绿化班组，不搭多余的架子。跨线问题（比如漏水牵涉工程与客服）由项目经理统一派单、统一闭环。
质量与交付
验收标准写进合同：楼道地面目视无杂物、垃圾桶日产日清、消防通道每日巡查登记、水箱清洗后送检留存报告。月度报告附照片与工时记录，业主可以逐条核对。服务期内业主提出的异议，我们在约定时限内响应并书面回复处理结果。交接离场时，全部台账、图纸与维修记录打包移交，不留糊涂账。