住宅小区综合物业服务
面向西宁多层与高层住宅小区的整包物业服务，覆盖保洁、绿化、秩序与公共设施日常维护。
把楼里的日常，
管成让人放心的秩序
西宁旭续物业管理有限公司服务西宁的住宅小区、写字楼、商业卖场与产业园区。我们相信物业管理没有奇迹，只有台账、频次和巡查：设备按周期保养，绿化按季节修剪，保洁按人流排班，问题在业主开口之前被记录、派单、闭环。每一个服务动作都有记录可查，每一次交接都留有书面清单。
三项核心能力
设施设备运维
电梯、消防、水泵、配电是楼宇的命脉，也是最容易被"坏了才修"拖出大问题的环节。我们建立设备台账，按厂家周期做保养，巡检记录电子化留存，异常工单限时派单、限时闭环。交付的是一套可持续查阅的运行档案：什么时候保养、谁去巡检、发现什么、怎么处理，全部有据可依，交接时一并移交。
环境与绿化养护
西宁海拔高、冬季长，绿化养护必须按本地气候安排：春季补植翻土、夏季控水控虫、秋季清落叶、冬季防寒包扎。保洁则按业态排频次——住宅楼道每日清扫、写字楼大堂随人流加密、卖场卫生间按小时巡查。我们交付的是可视的现场和一份月度环境报告，附照片与工时记录，业主看得见也查得着。
秩序与应急处置
门岗、巡逻、监控值机、车辆管理构成日常秩序的四条线。我们为每个岗位写清职责与交接班记录，消防通道每日巡查登记，监控故障当日上报。遇突发情况——停水停电、电梯困人、极端天气——按预案分级响应，处置过程全程记录，事后复盘并更新预案，让应急不靠临场发挥。
九项服务
写字楼物业服务
按办公人流安排大堂与电梯间保洁频次，配合企业入驻退租的公共区域交验。
商业卖场物业运维
卖场卫生间、扶梯与卸货区的重点保洁与巡查，营业高峰时段动态增派人手。
园区绿化养护
按西宁气候节律安排修剪、补植、防寒，月度养护报告附现场照片。
公共区域保洁服务
可单项委托的楼道、大堂、地下车库保洁，含耗材测算与作业频次表。
秩序维护与安保管理
门岗值守、定时巡逻、监控值机与车辆引导，交接班全程书面记录。
设施设备运行维护
水泵、配电、公共照明的台账化管理与周期保养，异常工单限时闭环。
二次供水水箱清洗消毒
每半年至少一次的清洗消毒，提前公示停水时段，清洗后送检并留存报告。
物业接管与前期介入
承接查验、设备台账交接、遗留问题清单化，帮助业委会平稳更换物业。
四步合作流程
- 现场踏勘：实地查看建筑状况、设备台账与绿化现状，明确服务边界。
- 方案报价：按面积、业态与频次出具分项方案与报价，逐项可核。
- 进场交接：清点设备与档案，人员排班到位，书面交接清单双方确认。
- 月度复盘：每月提交服务报告，附工单与照片，按反馈调整频次。
常见问题
- 物业服务费一般包含哪些内容？
- 物业费通常覆盖公共区域的保洁耗材与人工、绿化养护的水肥与修剪、秩序维护岗位的排班、公共照明与电梯等共用设施的日常运行维护，以及物业服务中心的管理成本。业主户内的专项维修、水电气费等不在物业费范围内，我们会在服务合同中逐项列明，避免边界不清。
- 接手一个新小区需要多长时间完成交接？
- 常规住宅项目从进场查验到平稳运行，通常需要两到四周：第一周完成设备台账核对、管线图核对与现场踏勘，第二周完成人员招聘排班与保洁绿化进场，随后进入磨合期，逐月复盘调整人员密度与作业频次。视图纸资料完整度而定，资料齐全的项目节奏会明显更快。
- 二次供水水箱多久清洗一次？
- 按照通行卫生管理要求，二次供水水箱每半年至少清洗消毒一次。我们会提前公示停水时段与注意事项，清洗后送检水质并留存检测报告，检测记录向业主公开，做到每一步可查证。
- 能否只委托单项服务，比如只做保洁？
- 可以。我们接受综合托管，也接受单项委托，例如仅保洁、仅绿化或仅设备运维。单项委托会根据建筑面积、业态与人流量测算工时和耗材，出具独立报价，不与综合物业费捆绑。
- 业委会更换物业，旧账和档案怎么处理？
- 进场时我们同步清点前任物业遗留的设备台账、维修记录与公共收益账目，形成书面交接清单，由业委会签字确认。历史遗留问题单独列表，分清哪些是接手前产生、哪些属于我们服务期内的责任，避免新旧账混在一起说不清。
把项目交给我们聊聊
无论是一个待接管的小区，还是需要单项保洁委托的写字楼，都可以先从一次现场踏勘开始。